Новость

11.04.2011, Компания «Хостинг-консалт» помогает повысить эффективность работы операторам связи с помощью решений от компании «NAUMEN»

Компания «Хостинг-консалт» и NAUMEN, заключили партнерское соглашение, согласно которому Компания «Хостинг-консалт» приобрела статус «Авторизованный партнер» NAUMEN по продвижению и внедрению продуктов Service Desk и IP call- центр.

"В условиях усиления конкуренции менеджмент операторов связи все больше внимания уделяет повышению эффективности", - говорит коммерческий директор ООО "Хостинг-консалт" Алексей Иванов. "Решения для телекоммуникационной отрасли от компании NAUMEN позволяют снизить расходы на обслуживание клиентов, повысить качество обслуживания, увеличить объем up-sell и cross-sell продаж".

Важно отметить, что новейшая методология разработки продуктов NAUMEN, базирующаяся на методике гибкого программирования с открытым исходным кодом, позволяет в сжатые сроки обеспечить эффективную настройку, доработку, адаптацию и внедрение продуктов, что особенно ценно в условиях, когда заказчик рассматривает использование систем с открытым исходным кодом в качестве собственной базовой инфраструктуры.

О компании «NAUMEN»:
NAUMEN оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений в различных отраслях экономики. Клиенты NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, государственные предприятия.

Продукты:

•IP call-центр Naumen Phone – корпоративный call-центр со встроенной IP-ATC.

•Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.

•Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.

•Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий.

•Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров.

•Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП).

•Система управления закупками региона - информационная система для автоматизации управления закупками региона.

•Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.

•Naumen Phone Outsourcing – единое решение для профессиональных контакт-центров, предоставляющих услуги своим клиентам на условиях аутсорсинга.